IL TIMONE E LA LENTE — Volume 11

UNI/PdR 125:2022 e ISO 30415:2021 — L’Ingegneria dell’Inclusione e delle Pari Opportunità

Volume 11 della collana “Il timone e la lente”

Un hotel può dichiararsi inclusivo, pubblicare una politica di parità, celebrare la diversità nella propria comunicazione e continuare, nella realtà quotidiana, a produrre differenze retributive, percorsi di carriera diseguali, criteri informali di selezione e opportunità distribuite in modo non equilibrato.

Il problema non è necessariamente la mancanza di valori.

È la mancanza di un sistema capace di trasformarli in risultati verificabili.

“UNI/PdR 125:2022 e ISO 30415:2021 — L’Ingegneria dell’Inclusione e delle Pari Opportunità” affronta la parità di genere, la diversità e l’inclusione partendo proprio da questa distinzione: tra ciò che un’organizzazione dichiara di essere e ciò che i suoi dati, i suoi processi e le esperienze delle persone dimostrano realmente.

Il volume integra due strumenti complementari.

La UNI/PdR 125:2022 porta nel sistema la misurazione, attraverso indicatori e KPI capaci di fotografare cultura, governance, processi HR, opportunità di crescita, equità remunerativa e tutela della genitorialità.

La ISO 30415:2021 amplia la prospettiva e inserisce diversità e inclusione all’interno della governance dell’organizzazione, guardando non soltanto al genere ma all’intero sistema di relazioni, opportunità e partecipazione delle persone.

Insieme permettono di passare dalla buona intenzione alla gestione.

Il percorso segue le quattro prospettive che caratterizzano la collana “Il timone e la lente”.

La Proprietà osserva la parità come scelta strategica e come componente del valore dell’impresa: capacità di attrarre e trattenere talenti, qualità del clima organizzativo, reputazione, performance ESG e riduzione dei rischi derivanti da sistemi HR non governati.

Il Management operativo entra nel cuore dell’applicazione: analisi del contesto, KPI, politiche di parità, ruoli e responsabilità, recruiting inclusivo, progressioni di carriera, analisi dei gap retributivi, welfare, genitorialità, conciliazione vita-lavoro, prevenzione delle molestie, formazione, segnalazioni e miglioramento continuo.

L’Auditor interno utilizza la lente della verifica per andare oltre procedure e dichiarazioni. Analizza processi di selezione e carriera, dati retributivi, clima organizzativo, documentazione e KPI, cercando la distanza tra il sistema progettato e quello realmente vissuto dalle persone.

Infine, il percorso raggiunge l’Audit esterno e la certificazione, affrontando preparazione, verifica delle aree critiche dell’hotellerie, non conformità, sorveglianza, mantenimento, rinnovo e integrazione con gli altri sistemi di gestione.

Tutto viene costruito sulla realtà specifica dell’ospitalità: stagionalità, turnazioni, differenze tra reparti, distribuzione degli straordinari, rientri dalla maternità, percorsi di carriera e culture professionali profondamente diverse tra housekeeping, cucina, ricevimento e management.

Non un libro sull’inclusione come slogan.

Non un manuale di comunicazione sulla parità.

Ma un testo dedicato a come progettare, misurare, verificare e migliorare un’organizzazione nella quale le pari opportunità possano essere dimostrate attraverso processi, dati ed evidenze.

Perché l’equità non diventa reale quando viene dichiarata.

Diventa reale quando può essere misurata.