Oggetto: Risposta alla sua segnalazione del [data] relativa alla busta paga di [mese/anno]

Gentile [Nome Cognome],

con riferimento alla sua comunicazione del [data], con cui segnalava una presunta incongruenza nella busta paga relativa al mese di [mese/anno], abbiamo provveduto a una verifica approfondita con il nostro consulente del lavoro.

[Opzione A — errore confermato]

La verifica ha confermato la presenza di un errore nel calcolo [specificare: degli straordinari / dell’indennità notturna / dei minimi tabellari / altro]. In particolare, [descrizione precisa dell’errore e della sua origine]. La differenza a suo favore ammonta a euro [importo].

Provvederemo a corrisponderle tale importo nella busta paga del mese di [mese], unitamente alla correzione del calcolo per i mesi precedenti qualora l’errore si sia ripetuto.

Le chiediamo di scusare l’inconveniente e la ringraziamo per la segnalazione, che ci ha permesso di identificare e correggere un’imprecisione nel nostro sistema di elaborazione.

[Opzione B — contestazione non fondata]

La verifica ha consentito di chiarire il calcolo oggetto della sua segnalazione. In particolare: [Descrizione puntuale del calcolo effettuato, con riferimento agli articoli del CCNL applicati]

In base a quanto sopra, il calcolo riportato nella busta paga risulta corretto. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e la invitiamo a contattarci qualora avesse domande sul dettaglio del calcolo illustrato.

Distinti saluti, [Firma e qualifica] [Data]