SOMMARIO: IL TIMONE E LA LENTE – VOLUME 11

UNI/PdR 125:2022 e ISO 30415:2021 – L’Ingegneria dell’Inclusione e delle Pari Opportunità

PREFAZIONE: Oltre la Dichiarazione di Valori, Verso il Governo della Parità

CAPITOLO 1: LA VISIONE DELLA PROPRIETÀ

• L’hotel come sistema di relazioni umane
• L’illusione della meritocrazia informale: quando le buone intenzioni non bastano
• UNI/PdR 125 e ISO 30415: due standard, un sistema unico
• Il gender gap nell’hotellerie: dati reali su pay gap e progressione di carriera
• Il quadro normativo: dalla L. 162/2021 al Piano Nazionale
• Gli esoneri contributivi: la certificazione che si ripaga da sola (sgravi INPS)
• Stakeholder, talent attraction e reputazione
• L’hotel come datore di lavoro attrattivo (Employer Branding)
• Governance e cultura dell’inclusione
• Trasparenza retributiva e tracciabilità
• Integrazione con ESG: la dimensione sociale nel rating alberghiero
• Il fallimento delle politiche di facciata (Pink e Diversity Washing)
• La certificazione come scudo e leva strategica

CAPITOLO 2: IL MANAGEMENT OPERATIVO

• Analisi del contesto organizzativo: mappatura della forza lavoro
• I 33 KPI di parità della UNI/PdR 125: struttura e logica di misurazione
• La politica di parità e inclusione: redazione e approvazione
• Ruoli e responsabilità: il Comitato Guida e il Responsabile della Parità
• Selezione e recruiting inclusivo: job description e colloqui strutturati
• Sviluppo e progressione di carriera: piani di sviluppo equi
• Retribuzione equa e gap analysis: metodologia di analisi del pay gap
• Welfare, conciliazione vita-lavoro e flessibilità
• Prevenzione delle molestie e gestione dei conflitti
• Formazione e sensibilizzazione del personale
• Monitoraggio e KPI di inclusione
• Gestione delle non conformità e delle segnalazioni
• Documentazione e tracciabilità del sistema
• Miglioramento continuo del sistema di parità

CAPITOLO 3: LA LENTE DELL’AUDITOR INTERNO

• Il ruolo dell’auditor interno di parità
• Competenze dell’auditor D&I: normative, psicologiche e comportamentali
• Pianificazione degli audit di parità
• Tecniche di audit specifiche per la diversità
• Audit dei processi di selezione e progressione di carriera
• Audit retributivo: verificare l’equità in busta paga
• Audit del clima organizzativo e delle survey interne
• Audit documentale e tracciabilità delle evidenze
• Audit sul campo: interviste e osservazioni dirette
• Valutazione dei 33 KPI di parità
• Non conformità e rilievi di audit
• Root Cause Analysis: eradicare le cause della discriminazione
• Reporting alla direzione e alla proprietà
• Follow-up e verifica delle azioni correttive

CAPITOLO 4: LA CERTIFICAZIONE E IL MERCATO

• Il ruolo dell’ente di certificazione UNI/PdR 125
• Scelta dell’organismo di certificazione accreditato ACCREDIA
• Preparazione alla certificazione: checklist e simulazioni
• Audit di Stage 1: verifica documentale
• Audit di Stage 2: verifica dell’efficacia operativa
• Audit nelle aree critiche alberghiere
• Gestione delle non conformità post-audit
• Decisione di certificazione ed emissione del titolo
• Sorveglianza e mantenimento triennale del sistema
• Rinnovo della certificazione
• Integrazione con altri sistemi ISO (9001, 14001, 45001)
• Certificazione e mercato: vantaggi competitivi e reputazionali
• La parità certificata come leadership reputazionale

POSTFAZIONE

FONTI E METODOLOGIA DI RICERCA

GLOSSARIO TECNICO D&I

NOTE SULL’AUTORE